Müşteri ve sipariş yönetimi

Müşteri yönetimi

Yönetici → Müşteriler ekranından arama, filtreleme, durum güncelleme, panel parolası sıfırlama e-postası gönderme ve müşteri panelinde temsilen oturum açma işlemleri yapılır.

• TC ve telefon alanları benzersizdir; ikinci bir kayıt önlenir.
• Müşteri silmeden önce pasif hâle alıp sebep notu eklemenizi öneririz.

Sipariş yönetimi

Manuel sipariş açtığınızda ürün listesinden seçim yapabilir, kategori otomatik dolar. Sipariş numarası iki kanal arasında ayrım için önek alır:

• O-... → Otomatik (online satıştan) gelen siparişler.
• M-... → Yöneticinin manuel açtığı siparişler.

Bu mantık, eş zamanlı oluşan siparişlerde numara çakışmasını engeller. Sipariş üzerinden ilgili faturayı oluşturabilir, hizmet süresini ve durumunu takip edebilirsiniz.